서비스 이용약관(중국어)
第一章：总则
**第1条（目的）**
本条款和条件的目的是为了定义由B&O公司（以下简称“公司”）运营的网络商城（以下简称“商城”）及其用户（以下简称“用户”）在使用通过商城提供的互联网相关服务时的权利、义务和责任。
**第2条（定义）**
1. “商城”是指由公司设立，利用计算机及其他信息通信设备进行商品或服务（以下简称“产品”）交易的网络商城。
2. “用户”是指任何访问商城并根据本条款和条件使用公司提供服务的个人或实体，包括会员和非会员。
3. “会员”是指已在商城注册并能持续使用商城提供服务的个人。
4. “非会员”是指未注册为会员但使用商城提供服务的个人。
5. “卖家”是指与公司签订“互联网购物商城入驻协议”并通过商城销售产品的实体。
**第3条（条款和条件的说明、解释及修改）**
1. 公司应在商城的主页上展示本条款和条件，包括公司名称、法人代表姓名、公司地址（包括处理客户投诉的地址）、电话号码、传真号码、电子邮件地址、营业执照号码、电子商务注册号码及负责个人信息管理的人员的联系方式，确保用户能够方便地查阅这些内容。除非有其他特殊规定，本条款和条件内容可以通过链接页面提供给用户查看。
2. 在用户同意本条款和条件之前，公司应提供单独的链接或弹窗页面，突出显示关键内容，如撤回权、交付责任和退款条件，确保用户完全理解这些关键条款。
3. 公司可以在不违反相关法律的前提下修改本条款和条件，包括但不限于《电子商务消费者保护法》、《合同条款管理法》、《电子文件与电子交易框架法》、《电子金融交易法》、《电子签名法》、《信息通信网络使用与信息保护促进法》、《门到门销售法》和《消费者保护法》等。
4. 在修改本条款和条件时，公司应在修改前至少七天，在商城主页上发布修改生效的日期和原因。如果修改对用户不利，则通知和发布期限至少为30天。在此情况下，公司应明确比较现有条款和修改条款，使其易于理解。
5. 用户可在修改生效日前随时终止受修改前条款和条件约束的协议。若用户在生效日前未表示异议，则视为接受修改条款。
6. 公司可为平台内特定服务设立附加条款（“单独条款”）。单独条款经用户同意后适用；若发生冲突，单独条款优先于本条款和条件。
7. 本条款和条件未规定的事项或关于其解释的问题应由相关法律规定解决，例如《电子商务消费者保护法》、《合同条款管理法》，以及公平贸易委员会发布的《电子商务消费者保护指南》和既定商业惯例。
**第4条（服务的提供与修改）**
1. 公司提供以下服务：
- 平台的运营与发展，用于商品交易和产品信息提供；
- 协助搜索产品信息；
- 支持与购买产品相关的服务；
- 处理支付和金融结算的服务；
- 公司为电子商务所认为必要的其他服务。
2. 公司有权在产品不可用或技术规格变动等情况下修改商城提供的产品内容。在这种情况下，公司应通过在原始内容位置发布更新的产品信息和可用日期，及时通知用户。
3. 如果由于产品不可用或技术规格的变化导致服务内容发生变化，公司应立即通过用户提供的地址或其他联系方式通知用户。
4. 如果公司在第3段中所述的情况下修改服务内容，并且导致用户遭受损害，公司应为这些损害提供赔偿。然而，如果公司能证明这些修改是没有过失或故意造成的，且不应承担责任，则公司不负赔偿责任。
**第5条（服务中断）**
1. 公司可能因维护、更换或计算机或其他信息通信系统故障、通信网络中断等原因临时暂停提供服务。
2. 如果发生第1段所述的临时服务中断，公司应对因此给用户或第三方造成的损失进行赔偿。然而，若公司能证明中断不是由故意的不当行为或过失造成的，则不承担赔偿责任。
**第6条（会员注册）**
1. 用户可通过填写公司提供的注册表并同意本条款和条件申请成为会员。
2. 公司应注册符合以下条件的申请人，除非申请人属于以下情况：
1. 申请人曾根据第7条第3段丧失会员资格，且自丧失会员资格之日起超过三年，且公司同意其重新注册为会员的除外。
2. 申请人在注册过程中提供虚假、不完整或不正确信息的。
3. 公司认为技术上或操作上无法注册申请人的。
3. 会员合同在公司同意并通知申请人时生效。
4. 会员应及时更新其注册信息，若有任何变更，可以通过修改会员个人资料等方式进行更新。
5. 为遵守相关法律，包括但不限于《电影视频制作法》、《未成年人保护法》和《化学物质控制法》，公司可以限制用户使用服务或购买某些产品。公司还可能根据需要要求用户进行年龄验证或身份确认。
**第7条（会员资格终止与使用限制）**
1. 会员可以随时请求终止会员资格，公司应在收到请求后立即处理终止事项。
2. 在以下情况下，公司可以限制或暂停会员的会员资格：
1. 会员在注册过程中提供虚假信息。
2. 会员未按时履行购买商品或其他与平台使用相关的支付义务。
3. 会员扰乱他人使用平台或盗用信息，从而破坏电子商务秩序。
4. 会员使用平台从事违反法律、本条款或公共秩序和道德的行为。
3. 如果公司限制或暂停会员的会员资格，且同一行为重复发生两次或以上，或在30天内未能解决该问题，公司可终止该会员的会员资格。
4. 如果公司终止会员资格，应删除会员的注册信息。在此情况下，公司应通知会员终止事宜，并提供至少30天的时间，允许会员提出解释，之后才会删除注册信息。
5. 尽管有第2至第4段的规定，若发生以下情况，公司可立即撤销会员资格或永久限制访问公司服务。公司将在发现违约后3天内通知会员或用户：
1. 故意损坏收到的商品并以虚假理由要求退货或退款。
2. 使用他人身份或信息访问服务。
3. 从事违反《专业信用金融法》等相关法律的异常支付行为，或不当使用公司系统。
4. 无正当理由反复取消订单、退货或要求退款，从而扰乱公司的运营。
5. 利用支付方式进行犯罪活动或未经授权的经济利益。
6. 通过辱骂、威胁或不当行为对公司员工造成身心伤害。
7. 异常使用平台，干扰公司运营或妨碍其他用户的服务体验，严重侵犯其权利或利益。
**第8条（会员通知）**
1. 公司可通过会员在注册时指定的电子邮件地址向会员提供通知。如果会员的指定电子邮件地址发生变更，会员应按照平台规定的方法更新信息。若会员未更新该信息，且公司将通知发送到之前指定的电子邮件地址，则该通知视为有效。
2. 针对不特定多数会员的通知，公司可通过在平台公告板发布信息至少7天代替个别通知。但对于对会员交易有重大影响的事项，公司将单独发送通知。
**第9条（公司责任）**
1. 公司应遵守适用法律和本条款，避免做出违反公共秩序和善良风俗的行为，并尽力持续、可靠地提供本条款所述的商品和服务。
2. 公司应实施安全系统，以保护用户的个人信息（包括信用信息），确保用户能够安全地使用互联网服务。
3. 如果会员提出合理的投诉或意见，公司应努力解决问题，并提供适当的赔偿。
4. 公司不得为了盈利目的向用户发送未经请求的商业电子邮件。
**第10条（会员ID和密码的责任）**
1. 会员应对其ID和密码的管理负责。
2. 会员不得允许第三方使用其ID或密码。
3. 如果会员发现其ID或密码被盗用或被第三方使用，应立即通知公司并按照公司指导进行处理。
**第11条（用户的义务）**
1. 用户应遵守本条款、公司的使用政策、说明及所有相关法律。
2. 用户不得从事以下行为：
1. 在注册或修改会员资料时提供虚假信息。
2. 滥用他人信息。
3. 未经授权更改平台上发布的信息。
4. 传播或发布未经授权的信息（例如计算机程序），超出公司规定范围。
5. 侵犯公司或第三方的知识产权，例如版权。
6. 损害公司或第三方的声誉，或干扰其运营。
7. 在平台上公开发布或张贴淫秽、暴力或其他违背公共秩序和善良风俗的信息、图像、声音或信息。
**第12条（支付方式）**
平台上购买商品的支付可以使用以下方式之一。然而，公司可以根据需要决定某些特定支付方式。公司不会对用户的支付方式收取额外费用：
1. 通过电话银行、网上银行或邮件银行转账。
2. 使用预付卡、借记卡或信用卡支付。
3. 在线电汇支付。
4. 使用电子货币（例如移动支付或在线支付服务）。
5. 货到付款。
6. 使用平台认可或签约的代金券支付。
7. 公司认可的任何其他电子支付方式。
**第13条（购买保护服务的提供）**
1. 公司提供“购买保护服务”，确保商品支付的安全交易。在此服务下，如果用户使用第12条第2和第5款以外的任何支付方式进行支付，该支付将由第三方托管，商品交付成功后，支付款项才会转至公司或卖家。
2. 用户必须在交易日期后的四（4）个工作日内通知公司交易已完成。如果用户在此期间未提供通知且没有正当理由，则托管的支付款项可释放给公司指定的结算机构。
**第14条（隐私保护）**
1. 公司在收集用户信息时，仅收集提供服务所需的最少个人信息。
2. 公司在会员注册过程中不会收集执行购买协议所必需的信息。但为履行法律义务，在购买协议完成之前，可能会收集身份验证所需的特定最少个人信息。
3. 在收集或使用用户个人信息时，公司应通知用户目的并获得其同意。
4. 公司不得将收集的个人信息用于原本目的以外的任何用途。如果出现新的用途或信息需要与第三方共享，公司应在使用或共享过程中通知用户新目的，并获得其同意，除非法律另有规定。
5. 在根据第2和第3条款征求用户同意时，公司应提前提供明确的信息，包括负责个人信息管理的人员的身份（隶属机构、姓名、电话号码及其他联系方式）、收集和使用的目的以及有关提供信息给第三方的详细信息（接收方、提供目的和信息内容）。用户可以随时撤回其同意。
6. 用户可以随时请求查看或更正公司持有的个人信息中的错误，公司应及时采取必要措施。
7. 公司应最大限度地减少处理用户个人信息的人员，以确保隐私保护。公司对因个人信息（包括信用卡和银行账户信息）的丢失、盗窃、泄露、未经授权提供或篡改而给用户造成的损害承担全部责任。
8. 一旦收集或提供个人信息的目的已完成，公司应及时销毁个人信息。
9. 如果用户拒绝同意收集、使用或提供个人信息，公司应明确说明因此可能限制的服务。拒绝提供可选的个人信息不会导致拒绝或限制会员注册或服务提供。
**第二章：电子商务服务**
**第15条（购买请求及同意提供个人信息）**
用户可通过以下或类似方式在平台上发起购买请求。公司必须清楚地向用户呈现以下详细信息，以确保用户能做出明智的购买决策：
1. 搜索并选择商品或服务。
2. 输入收件人姓名、地址、电话号码、电子邮件地址（或手机号码）及其他必要信息。
3. 确认条款和条件，包括购买取消权的限制以及有关费用（如运输和安装费用）的详细信息。
4. 通过点击确认框等方式同意条款和条件以及第3款中列明的项目。
5. 确认购买请求以及平台对请求的确认。
6. 选择支付方式并完成支付过程。
**第16条（合同成立及相关事项）**
1. 当用户表示购买意图并且公司接受该意图时，销售合同成立。
2. 公司接受购买请求的确认通过弹窗、确认页面或平台上显示的电子文件等通知方式进行。合同一旦通过确认通知送达用户，即视为有效。
3. 公司对购买请求的确认应包括对用户购买请求的确认、商品是否有货的信息，以及对购买修改或取消的详细说明。
4. 用户在收到确认通知后，如发现有任何不符之处，可以请求修改或取消。若在发货前提出请求，公司应及时处理。如已付款，公司将根据第20条中规定的退货或取消条款进行处理。
5. 如果公司在合同成立后发现以下问题，可以立即终止或取消合同。在此情况下，公司必须在支付后的三个工作日内向用户退款或采取必要的退款措施：
1. 请求包含虚假信息、遗漏或错误。
2. 未成年人尝试购买法律禁止未成年人购买的商品，如烟草或酒类。
3. 请求来自根据第7条限制或撤销会员资格的用户。
4. 请求在技术上给公司带来重大困难，导致无法履行合同。
**第17条（商品供应等）**
1. 公司必须在用户购买请求后的七（7）天内采取必要措施供应商品等。如果用户已提前支付全部或部分商品价格，公司必须在付款日期后的三个（3）个工作日内采取必要措施。
2. 公司必须根据选择的配送方式向用户告知配送方法、配送费用承担方以及预计的配送时间。
**第18条（退款）**
如果由于库存短缺或其他原因，公司无法交付或提供已购买的商品，必须及时通知用户，并且如果已经收到付款，应在收到付款后的三个（3）个工作日内退款或采取必要的退款措施。
**第19条（购买协议的取消）**
1. 与公司签订购买协议的用户，可以在收到根据《电子商务消费者保护法》第13条第2款规定的书面合同详情后七（7）天内撤销协议或取消合同（以下简称“撤销协议等”）。如果商品等的供应发生在收到书面详情之后，则撤销期自收到商品或供应开始之日起计算。撤销权的例外情况由上述法律规定。
2. 用户在以下情况下不得行使撤销权：
1. 如果商品因用户的原因丢失或损坏（不包括为验证内容而打开包装造成的损坏）。
2. 如果商品的价值因用户使用或部分消费而显著减少。
3. 如果商品的价值因时间推移而显著减少，导致难以转售。
4. 如果可复制商品的包装已被损坏。
5. 如果服务或数字内容已经开始提供。然而，对于可分割的服务或数字内容合同，仅适用于已经提供的部分。
6. 如果商品是根据用户的具体要求定制的，且在此之前已告知该限制并获得用户明确同意。
3. 如果公司未能在易于访问的地方明确告知用户撤销权的限制或提供试用商品，尽管有第2条第2款至第5款的规定，用户的撤销权不受限制。
4. 尽管有第1条和第2条的规定，如果商品与广告不符或与合同条款不一致，用户可在收到商品后三（3）个月内撤销协议。此外，如果用户在发现或能够发现该问题后才得知该差异，他们可在发现问题后的三十（30）天内行使撤销权。
**第20条（撤销协议的效果等）**
1. 公司在收到用户退回的商品后，应在三个（3）个工作日内退还已支付的商品款项。如果退款延迟，公司应按照《电子商务消费者保护法》实施细则第21-2条规定的延迟利率，向用户支付延迟期间的利息。
2. 如果用户使用信用卡或电子支付方式支付商品款项，公司应及时请求支付服务提供商暂停或取消计费过程。
3. 在撤销协议的情况下，用户应承担退还商品的费用。公司不得因撤销协议要求处罚或赔偿损失。然而，如果商品与广告内容或合同条款不符，公司应承担退货费用。
4. 如果用户在接收商品时已产生运输费用，公司必须明确指出在撤销协议的情况下，运输费用由谁承担，并确保用户了解这一政策。
**第21条（紧急措施）**
1. 如果公司确定用户利用服务进行非法、未经授权或不正当的目的，包括侵犯他人权利，公司有权拒绝接受或交付商品。
2. 如果公司提供的商品受到主管部门的制裁，公司应将商品交付相关部门。在这种情况下，公司不对用户因此而产生的损害负责，用户仍需支付该商品的服务使用费及相关费用。
3. 如果公司收到的商品存在异味、液体泄漏或其他需要立即采取措施的正当理由，公司应通知用户并采取临时措施，如将商品移至其他地方或单独存储。由于这些措施产生的额外费用应由用户承担，公司对该过程中对用户造成的任何损害不承担责任。
**第三章：电子商务中介服务**
**第22条（服务使用及责任限制）**
1. 在中介服务方面，公司运营、管理并提供促进用户与卖方交易的系统。用户在购买前必须验证卖方在平台上提供的详细信息和交易条件。
2. 公司根据适用法律承担责任，并负责运营和管理平台。然而，公司并不充当用户或卖方在平台上交易的代理人。用户与卖方之间的交易风险和责任由直接参与方承担。
3. 除非公司依法必须承担责任，否则公司不保证以下事项：
1. 卖方的出售意图或用户的购买意图的存在或真实性。
2. 商品的质量、完整性、安全性、合法性或不侵犯第三方权利。
3. 卖方提供或注册的信息或材料的真实性或合法性。
用户与卖方之间关于商品交易的风险和责任仅由当事方承担。
**第23条（合同的成立等）**
1. 在电子商务中介服务中，当用户表示接受卖方的条款并且卖方表示同意用户的要约时，商品或服务的销售合同即成立。
2. 关于要约接受的方式和内容、合同成立的时机以及意图不符的情况下的处理，应遵循第16条的规定，其中公司视为卖方。
**第24条（商品供应等）**
1. 在收到用户付款确认后，公司应指导卖方在三个（3）个工作日内采取必要措施进行交付。
2. 若发生涉及用户、卖方、配送公司、金融机构或其他方之间的商品交付争议，应由相关方处理。除非由公司故意不当行为或重大过失引起，否则公司不承担此类争议的责任。
3. 如果用户在交付完成后的七（7）天内未表示有交换或退货意图，公司可认为用户已确认购买，并自动更新交付状态为“完成”。然而，如果商品未实际收到，用户可以报告未交付商品。
**第25条（撤销协议等）**
1. 在收到用户撤销通知后，公司应立即通知卖方。
2. 造成撤销的方应承担撤销费用，包括配送和其他相关费用。如果是因商品缺陷或交付错误导致的撤销，卖方应承担这些费用。由于用户改变主意导致的撤销，用户应承担相关费用。
3. 如果卖方未履行义务或延迟处理用户的撤销请求，公司应验证撤销请求是否符合第20条的规定。如果被认为有效，公司可取消交易并将款项退款给用户。
4. 其他关于撤销的条件、限制和相关通知应遵循第20条的规定，其中公司视为卖方。
**第26条（禁止行为）**
用户不得在不使用公司提供的服务的情况下与卖方进行直接交易。在此情况下，由于直接交易引起的任何问题由相关方自行承担，公司不承担任何责任。
**第27条（争议解决）**
1. 公司设有损害赔偿处理流程，以反映用户的合法投诉或反馈并解决相关问题。
2. 公司优先处理用户提交的投诉和反馈。如果无法及时解决，公司将立即通知用户原因和预计解决时间。
3. 如果公司与用户之间发生与电子商务相关的争议，争议可由公平交易委员会或相关省级政府指定的争议解决机构进行调解。
4. 公司设有争议调解机构，以客观、公正的方式解决用户与卖方之间的争议。
5. 用户应本着诚信原则积极配合争议调解机构的工作。
**第四章：其他事项**
**第28条（版权归属及使用限制）**
1. 公司创建的材料的版权及其他知识产权归公司所有。
2. 用户不得在未经公司事先同意的情况下，将从“商城”获得的属于公司知识产权的信息用于商业目的（例如复制、传输、发布、分发、广播等）。
3. 用户对在使用公司服务过程中创建的任何内容（例如产品评价、问答）保有版权。如果该内容侵犯他人的版权或其他知识产权，用户应承担责任。
4. 如果内容符合以下任何条件，公司可以删除或暂时屏蔽该内容，且无需提前通知。然而，公司不会仅仅因为内容对公司或卖方不利而删除或屏蔽内容。
1. 包含违反韩国法律的内容
2. 发布或宣传违法商品或法律禁止的淫秽材料
3. 包含虚假或夸大的广告
4. 侵犯他人的权利、声誉或合法利益
5. 鼓励直接交易或链接至其他网站
6. 包含可能导致信息与通信设备故障的恶意代码或数据
7. 违反公共秩序或道德
8. 干扰公司服务的正常运行
9. 涉及犯罪活动
10. 包含可能引发政治或经济争议的内容
5. 公司可以使用用户在第3条下创建的内容，用于“商城”产品的促销或营销目的。如果公司使用用户的内容，用户将被通知。
**第29条（管辖权及适用法律）**
1. 任何涉及公司与用户之间的电子商务争议的诉讼，将根据《民事诉讼法》向有管辖权的法院提起。
2. 任何公司与用户之间的电子商务诉讼将适用大韩民国的法律。
本服务条款自2022年10月1日起生效。